1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují používání služby Mrkve. Službu poskytuje společnost i117 MEDIA s.r.o., IČO 09710540, DIČ CZ09710540, se sídlem Michelská 966/74, Michle, 141 00 Praha 4, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 339669 (dále „provozovatel“). Kontakt: info@mrkve.cz.

1.2. Služba je určená podnikatelům a právnickým osobám, které ji používají pro svou podnikatelskou činnost (dále „zákazník“). Smlouvu uzavírá zákazník jako podnikatel. Ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele se na smlouvu nepoužijí.

1.3. Podmínky jsou obchodními podmínkami podle § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před podmínkami.

1.4. Součástí smlouvy je Smlouva o zpracování osobních údajů, zveřejněná na adrese https://mrkve.cz/zpracovani-osobnich-udaju (příloha č. 1 těchto podmínek).

2. Co je služba Mrkve

2.1. Mrkve jsou firemní aplikace pro týmy. Zákazník v ní eviduje docházku pípnutím QR kódu na pracovišti, ruční pípnutí s důvodem a opravy přes schvalovatele, nastavuje pravidla docházky, plánuje směny a vyřizuje žádosti o dovolenou, nemoc, lékaře a omluvy. Aplikace má dále nástěnku s oznámeními a anketami, chat, akce, kontakty a profily s fotkou, pochvaly, rezervace zasedaček, nápady, dokumenty s povinným přečtením, odznaky a žebříček, uzávěrku měsíce se statistikami, obrazovku na recepci a prostor pro externisty podle projektů.

2.2. Volitelný modul Výplaty počítá odměny z odpracovaných hodin a sazeb, eviduje zálohy, prémie, srážky a platby a umí připravit QR platbu. Čísla účtů zaměstnanců ukládá šifrovaně a jen s jejich souhlasem. Výplaty nejsou mzdový ani účetní systém. Daně, pojistné a mzdové povinnosti zákazníka nepočítají a nenahrazují.

2.3. Službu tvoří mobilní aplikace pro iOS a Android a webová administrace na adrese app.mrkve.cz.

2.4. Uživateli jsou lidé, kterým zákazník v aplikaci zřídí přístup: zaměstnanci, externisté, schvalovatelé, účetní a správci. Za to, komu přístup dá a s jakou rolí, odpovídá zákazník.

2.5. Provozovatel službu dál vyvíjí. Funkce může upravovat, doplňovat a měnit jejich vzhled. Pokud by změna podstatně omezila funkci, za kterou zákazník platí, oznámí ji provozovatel předem podle článku 11.

3. Registrace a uzavření smlouvy

3.1. Zákazník se registruje ve webové administraci. Uvede firmu (IČO, název, adresu) a e-mail osoby, která firmu v aplikaci spravuje. Údaje o firmě může aplikace doplnit z veřejného registru ARES.

3.2. Registrací vzniká smlouva o užívání služby ve zkušební době podle článku 4. Objednáním předplatného ve webové administraci a potvrzením souhlasu s těmito podmínkami vzniká smlouva o placeném užívání služby.

3.3. Osoba, která registraci nebo objednávku provádí, prohlašuje, že je oprávněná za zákazníka jednat.

3.4. Zákazník odpovídá za správnost údajů, které zadá, a za jejich aktualizaci. Přihlašovací údaje uživatelů (přístup k e-mailu, na který chodí přihlašovací kód, a k telefonu s aplikací) mají chránit uživatelé a zákazník. Podezření na zneužití přístupu zákazník oznámí bez odkladu na info@mrkve.cz.

4. Zkušební doba

4.1. Zkušební doba trvá 14 dní od registrace a je zdarma. Zákazník v ní může používat všechny moduly.

4.2. Před koncem zkušební doby pošle provozovatel zákazníkovi připomínku e-mailem.

4.3. Když zákazník do konce zkušební doby předplatné neobjedná, přepne se jeho účet do režimu jen pro čtení. Data a nastavení zůstanou zachovaná. Po objednání se plný přístup obnoví.

4.4. Pokud zákazník předplatné neobjedná ani do 60 dní po skončení zkušební doby, provozovatel může smlouvu ukončit a data smazat. Předem na to zákazníka upozorní e-mailem.

5. Cena

5.1. Cena se řídí ceníkem zveřejněným na mrkve.cz. Ceny jsou bez DPH. Provozovatel je plátcem DPH a připočítá ji v zákonné výši, nyní 21 %.

5.2. Ceník ke dni účinnosti těchto podmínek:

• základ 790 Kč měsíčně zahrnuje až 5 aktivních lidí a 1 provozovnu,
• každý další aktivní člověk 79 Kč měsíčně, externisté se počítají stejně,
• každá další provozovna 290 Kč měsíčně,
• všechny moduly včetně modulu Výplaty jsou v ceně bez příplatku,
• nad 50 aktivních lidí platí individuální nabídka.

5.3. Aktivní člověk je uživatel, který se v daném kalendářním měsíci aspoň jednou přihlásil do aplikace zákazníka nebo pípl příchod či odchod. Lidé, kteří v měsíci aktivní nebyli, se nepočítají.

5.4. Při roční platbě je cena o 15 % nižší a platí se předem za počet lidí a provozoven, který zákazník předplatí. Když je v některém měsíci aktivních lidí nebo provozoven víc, než zákazník předplatil, vyúčtuje provozovatel rozdíl po skončení toho měsíce. Rozdíl se počítá se stejnou slevou.

5.5. Při měsíční platbě se platí zpětně za kalendářní měsíc podle skutečného počtu aktivních lidí a provozoven. První neúplný měsíc se účtuje poměrnou částí.

5.6. Členové Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR (AMSP ČR) mají trvalou partnerskou výhodu. Její výši a podmínky uvádí stránka https://mrkve.cz/#amsp. Výhodu získá zákazník zadáním platného partnerského kódu při registraci nebo objednávce. Provozovatel může nabízet i další slevové kódy. Podmínky každého kódu platí tak, jak byly zveřejněné v době jeho použití.

5.7. Změny ceníku se řídí článkem 11.

6. Fakturace a platby

6.1. Provozovatel vystavuje faktury elektronicky a posílá je na fakturační e-mail zákazníka. Faktury jsou dostupné také ve webové administraci.

6.2. Měsíční předplatné se fakturuje po skončení kalendářního měsíce. Roční předplatné se fakturuje předem. Fakturu na další rok vystaví provozovatel 14 dní před koncem předplaceného období podle počtu lidí a provozoven v té době.

6.3. Splatnost faktur je 14 dní od vystavení. Zákazník platí bankovním převodem na účet provozovatele č. 7166848003/5500 s variabilním symbolem z faktury. Faktura obsahuje i QR kód pro platbu.

6.4. Platby za službu se neprovádějí v mobilní aplikaci. Objednávka i platby probíhají jen přes webovou administraci a bankovním převodem.

6.5. Pokud zákazník fakturu nezaplatí do 7 dní po splatnosti, pošle mu provozovatel upomínku.

6.6. Pokud zákazník fakturu nezaplatí do 14 dní po splatnosti, přepne provozovatel jeho účet do režimu jen pro čtení. Uživatelé v něm uvidí data, ale nemohou pípat ani zapisovat nic nového. Data zůstanou zachovaná. Po připsání platby provozovatel plný přístup obnoví.

6.7. Pokud prodlení trvá déle než 30 dní, může provozovatel smlouvu vypovědět podle článku 7.4.

6.8. Provozovatel má při prodlení nárok na úrok z prodlení v zákonné výši.

7. Trvání a ukončení smlouvy

7.1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Roční předplatné se po skončení předplaceného roku prodlužuje o další rok, pokud ho zákazník do konce období nezmění na měsíční nebo smlouvu nevypoví.

7.2. Zákazník může smlouvu vypovědět bez udání důvodu e-mailem na info@mrkve.cz z adresy správce účtu nebo fakturačního e-mailu. Výpověď je účinná ke konci zaplaceného období, tedy u ročního předplatného ke konci předplaceného roku a u měsíčního předplatného ke konci kalendářního měsíce, ve kterém byla doručena.

7.3. Při ukončení ročního předplatného před koncem předplaceného období se zaplacená cena nevrací.

7.4. Provozovatel může smlouvu vypovědět s výpovědní dobou tří měsíců. Bez výpovědní doby může smlouvu ukončit, když zákazník podstatně poruší smlouvu, zejména když je v prodlení s platbou déle, než uvádí článek 6.7, nebo když službu používá v rozporu s článkem 8.

7.5. Smlouva také zaniká, když zákazník zanikne bez právního nástupce.

8. Pravidla používání

8.1. Zákazník a uživatelé používají službu v souladu s právními předpisy a těmito podmínkami. Zejména nesmí:

• zkoušet získat přístup k datům jiných zákazníků nebo obcházet zabezpečení,
• zatěžovat službu automatizovanými dotazy nad rámec běžného používání,
• nahrávat do služby obsah, který porušuje práva jiných osob nebo zákon, nebo škodlivý kód,
• přeprodávat službu třetím osobám bez souhlasu provozovatele.

8.2. Za obsah, který do služby vloží zákazník a jeho uživatelé (oznámení, zprávy v chatu, dokumenty, fotky, přílohy k žádostem), odpovídá zákazník.

8.3. Zákazník odpovídá za to, že má k evidenci docházky, polohy při pípnutí, nepřítomností a dalších údajů svých lidí právní důvod a že je o zpracování informoval. Zákazník rozhoduje o nastavení aplikace, například zda se ukládají souřadnice při pípnutí, zda se u pracoviště kontroluje síť podle veřejné IP adresy, které typy nepřítomnosti jsou soukromé nebo kdo vidí výplaty.

8.4. Výstupy služby (výpočet odpracované doby, vyhodnocení pravidel, podklady k výplatám, statistiky) vycházejí z údajů a nastavení zákazníka. Před použitím pro mzdy, fakturaci nebo pracovněprávní rozhodnutí je má zákazník zkontrolovat.

9. Dostupnost služby

9.1. Provozovatel se snaží, aby služba byla dostupná nepřetržitě. Dostupnost ani dobu odezvy však nezaručuje. Smlouva neobsahuje závazek dostupnosti (SLA), pokud se na něm strany výslovně písemně nedohodnou.

9.2. Služba může být dočasně nedostupná kvůli údržbě, aktualizacím, výpadkům u dodavatelů (hosting, e-mail, doručování upozornění do telefonu) nebo kvůli okolnostem, které provozovatel nemůže ovlivnit. Plánovanou údržbu provozovatel podle možností ohlásí předem.

9.3. Provozovatel zálohuje databázi služby každý den. Zálohy uchovává 14 dní.

10. Odpovědnost

10.1. Provozovatel odpovídá za škodu, kterou zákazníkovi způsobí porušením smlouvy, v rozsahu podle tohoto článku.

10.2. Celková odpovědnost provozovatele za škodu ze smlouvy je omezená na celkovou výši plateb, které zákazník provozovateli zaplatil za službu za posledních 12 měsíců před vznikem škody. Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk ani za nepřímé škody.

10.3. Omezení se nepoužije na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a na újmu na přirozených právech člověka.

10.4. Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou nesprávnými údaji nebo nastavením zákazníka, jednáním uživatelů zákazníka, nedostupností služby podle článku 9.2 ani používáním výstupů služby bez kontroly podle článku 8.4.

11. Změny podmínek a ceníku

11.1. Provozovatel může tyto podmínky a ceník měnit. Změnu oznámí zákazníkovi e-mailem na adresu správce účtu nebo fakturační e-mail a zveřejní ji na webu nejméně 30 dní před účinností.

11.2. Pokud zákazník se změnou nesouhlasí, může smlouvu vypovědět před účinností změny. Výpověď je účinná ke dni účinnosti změny. Pokud zákazník smlouvu nevypoví, platí, že změnu přijal.

11.3. Změnu ceny u ročního předplatného uplatní provozovatel až od dalšího předplaceného období.

12. Data zákazníka po ukončení smlouvy

12.1. Data, která zákazník a jeho uživatelé do služby vloží, patří zákazníkovi. Provozovatel je používá jen k poskytování služby a podle Smlouvy o zpracování osobních údajů.

12.2. Před ukončením smlouvy si zákazník může stáhnout exporty, které aplikace nabízí (například podklady z uzávěrky měsíce nebo z modulu Výplaty). Na žádost zaslanou před ukončením smlouvy nebo nejpozději do 30 dní po něm předá provozovatel zákazníkovi další data v běžném strojově čitelném formátu CSV, a to zdarma.

12.3. Po ukončení smlouvy provozovatel data zákazníka smaže do 90 dní po ukončení smlouvy. Ze záloh data zmizí nejpozději po 14 dnech od smazání, kdy zálohy zaniknou. Provozovatel si ponechá údaje, které musí uchovávat podle zákona, zejména faktury a údaje pro účetnictví a daně.

13. Ochrana osobních údajů

13.1. Ve vztahu k osobním údajům zaměstnanců, externistů a dalších uživatelů zákazníka je zákazník správcem a provozovatel zpracovatelem. Jejich vztah upravuje Smlouva o zpracování osobních údajů (příloha č. 1).

13.2. Osobní údaje kontaktních osob zákazníka a návštěvníků webu zpracovává provozovatel jako správce podle Zásad ochrany osobních údajů na https://mrkve.cz/ochrana-osobnich-udaju.

14. Závěrečná ustanovení

14.1. Smlouva a tyto podmínky se řídí právem České republiky.

14.2. Spory ze smlouvy rozhodují věcně příslušné soudy České republiky. Místně příslušný je soud podle sídla provozovatele.

14.3. Oznámení podle smlouvy si strany posílají e-mailem. Provozovatel na adresu správce účtu nebo fakturační e-mail zákazníka, zákazník na info@mrkve.cz.

14.4. Pokud by se některé ustanovení ukázalo jako neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

14.5. Příloha č. 1: Smlouva o zpracování osobních údajů, https://mrkve.cz/zpracovani-osobnich-udaju.